2003年，时任浙江省委书记的习近平同志，把浦江县作为下访接访群众的第一站，开创了省级领导干部下访接访的创新实践，推动形成了“浦江经验”。“浦江经验”的根本出发点和落脚点是为了人民生活更幸福，广大党员干部要学习好坚持好运用好“浦江经验”，用心用情用力回应群众期盼，不断提升基层治理效能。
永葆为民初心，做群众的贴心人。浦江经验变“坐堂等访”为“主动下访”，将群众的“枝叶小事”作为干部的“头等大事”，是不忘为民初心，坚持群众路线的真实写照。悠悠万事，民生为大。信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。要永葆“枝叶关情”的为民初心，树牢“人民至上”的赤子诚心，无论处于什么工作岗位，担任何种工作职务，时时站稳人民立场，处处把握人民期盼，始终秉持强烈的爱民、忧民、为民、惠民之心，俯下身子、迈开步子，走进田间地头，走入院落村坝，把群众当“亲人”、把群众事当“自家事”，与群众面对面的交流、心连心的沟通，倾听群众的意见、了解群众的要求。
付出为民真情，做群众的自家人。习近平总书记强调，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也不能含糊，再小也要竭尽全力去办。践行“浦江经验”，就是要增强“时时放心不下”的责任感，把人民立场作为领导干部下访接访的根本立场。要强化公仆意识和为民情怀，像走亲戚、访朋友一样带着真情实感深入基层一线，远的近的都要去，好的差的都要看，同群众坐在“一条板凳上”，掏出“心窝子”，像对待亲人般看待群众所思所想所盼，像对待知心朋友般看问题想办法，把群众的安居乐业放在心里、扛在肩上、抓在手中，再小的事也要用心去做，再难的事也要全力去办，用情感的温度增加造福群众的精度。
倾力为民办事，做群众的实干人。意莫高于爱民，行莫厚于乐民。“浦江经验”破解“天下第一难题”的办法是走下去的实干作风和迎上来的担当作为。要把为民造福、让群众过上好日子作为最大的政绩，把“群众呼声”作为第一信号、把“群众满意”作为第一标准，聚焦群众普遍关心关注的教育、医疗、住房、养老等难点痛点问题，制定任务书，画出路线图，列出时间表，坚持“马上办”“现在办”，一件一件办实事，一件一件办好事，一件一件解难事，确保把群众实事办得准、办得实、办得好，让“难事”不难、“烦事”不烦，把群众希望变成美好现实，把群众愿景变成美丽实景，确保工作落地见效，千方百计解决好人民群众急难愁盼问题。(李洋)
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