“浦江经验”是以“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的好经验好做法。经过20年的沉淀积累，日臻成熟，最终得以实现可推广可复制，走向全国。民生无小事，枝叶总关情。广大党员干部要以“浦江经验”作为破解基层工作难题的生动教材，学习其中蕴含的思维理念和工作方法，不断提升破解难题、为民造福的实绩实效。
以“人民至上”为价值遵循，激发“敢解难题”的决心。敢不敢直面难题，是一个党员干部宗旨意识、担当精神强弱的具体表现。浦江本是浙江省内信访形势最严峻的地区之一，然而，在面对“另选他县”的建议时，习近平同志却明确说：“哪里矛盾问题多，领导干部就应该去哪里，到浦江下访不变了。”“浦江经验”展现了领导干部迎难而上的勇气，这种勇气来源于把群众当“家人”、把群众的事当“家事”的初心。这也启示我们，破解难题首先要标定人民至上的价值遵循，牢记“国之大者”，始终将“为民办事、为民造福”作为最重要的政绩，把人民当成开展工作、攻坚克难的坚实依托和强大底气，敢钻“矛盾窝”，敢办“棘手事”，敢于到困难突出、矛盾尖锐的地方去听民意、察民情，在“解剖麻雀”式的调研、“七嘴八舌式”的讨论中打开工作的格局视野，将群众的脸色作为检验工作成效的“晴雨表”，拿出真招实招破解群众的急难愁盼。
以“系统观念”为工作指导，筑牢“能解难题”的底气。工作中所遇到的难题往往涉及面广，各种矛盾相互交织、盘根错节，若是只侧重某一方面而不进行系统考虑的话，很容易陷入“按下葫芦浮起瓢”的境地。“浦江经验”在解决信访难题时，并未就事论事、停留在个案的解决上，而是将解决单个问题的个别经验汇总为破解同类难题的有效做法，系统运用多种方法形成问题解决闭环。广大党员干部要从“浦江经验”中提升破解难题的系统思维，将破解难题放在高质量发展全局中思考谋划，处理好一般和特殊、局部和整体、当前和长远、表象和实质的关系，既要抓住难题的“牛鼻子”进行“精准打击”，又要从全局出发落实好相关配套措施，既要立足当下做好工作的“近身战术”，又要放眼未来制定发展的“远程战略”，抓住问题的共性，在举一反三中做到处理一类事、解决一批问题，避免“眉毛胡子一把抓”，更不能“捡了芝麻丢了西瓜”。
以“创新思维”为发展动力，提升“善解难题”的本领。难题之“难”，不仅在于其复杂性，更在于其艰巨性，仅凭一时之功、一招之力是难见其效的。20年来“浦江经验”之所以能够历久弥新、展现出强大的生命力，关键在于浙江省委、省政府坚持一张蓝图绘到底，在实践中将其不断丰富和发展。这也启示我们，破解难题不能仅满足于解决“眼前之困”，要认识到当前我国发展进入了机遇与挑战并存、不确定因素日益增多的时期，广大党员干部只有通过持续创新，转变工作方式、优化工作流程、提升工作本领，才能在多重考验叠加的局面下立于不败之地。要秉持“风物长宜放眼量”的长远眼光，从群众关心的医疗、就业、住房等具体民生问题着手，瞄准“未起之患”、善治“未病之疾”，及时发现苗头性、倾向性问题，与时俱进用好数字化、智能化手段，将不同平台、组织的资源进行整合，推进数字共享和流程优化，释放出破解难题的勃勃生机。(代鹏)
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